Términos y Condiciones

TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DEL SERVICIO CVENDE.COM.VE

Versión: 1.0 del 22 de mayo de 2026.

En esta sección se describen los términos y condiciones que rigen el uso (en cualquiera de sus formas) del portal y servicio CVENDE.COM.VE, propiedad de CVENDE NETWORK, C.A. , y el USUARIO, según el rol que asuman (conforme a las definiciones aquí adoptadas). Este texto, junto con la Política de Privacidad, constituye el contrato único en cuanto a los temas aquí tratados, pero con alcances distinto según la actuación de las partes involucradas.

Al acceder, navegar y/o registrarse en el sitio web CVENDE.COM.VE, o utilizar los servicios de CVENDE.COM.VE, acepta en forma expresa y voluntaria acatar estos términos.

1. DEFINICIONES:

Para la mejor comprensión de estos términos de uso y condiciones, establecemos las siguientes definiciones, siendo válidas a lo largo del texto incluso en su versión plural o en variantes minúscula o mayúscula: 

• CVENDE.COM.VE: Puede referirse indistintamente, según el contexto y obligaciones conforme a la ley a: 1) El propio sitio web o URL (Localizador Uniforme de Recursos, por sus siglas en inglés: Uniform Resource Locator) CVENDE.COM.VE, también denominado como “el portal”, el sitio web o “esta web”. 2) La o las marcas, registradas o no, asociadas a CVENDE.COM.VE o a cualquier otra relacionada. 3) Todos o alguno(s) de los integrantes, administradores o propietarios de CVENCE.COM.VE. 4) La sociedad mercantil CVENDE NETWORK, C.A., debidamente inscrita por ante el Registro Mercantil Segundo del Estado Aragua en fecha 04 de diciembre de 2025, bajo el No. 11, Tomo 157, con Registro de Información Fiscal J-507833283.
• SERVICIO: Todas y cada una de las herramientas, opciones, posibilidades de uso u cualquier otra prestación, gratuita o de pago, que CVENDE.COM.VE pone a disposición de los usuarios en los términos, detalles y alcance publicados en el propio sitio web. 
• USUARIO: Cualquier persona que acceda y/o navegue por la URL CVENDE.COM.VE, independientemente del tipo de interacción que tenga con el sitio web.
• VENDEDOR: El USUARIO que se registra y accede a CVENDE.COM.VE con la intención de realizar publicaciones en el sitio web y poner a la venta uno o más bienes, independientemente de que realice o mantenga activas la o las publicaciones.
• COMPRADOR: EL USUARIO que se registra y accede a CVENDE.COM.VE con la intención de adquirir alguno de los bienes publicados por los VENDEDORES, independientemente de que dicha adquisición se complete o no.  
• TALLERES ALIADOS: Empresa dedicada al mantenimiento y/o reparación de vehículos en general y que es publicada en CVENDE.COM.VE para que sus datos de contacto sean accesibles a los visitantes del sitio web.
• ANUNCIANTE: Persona que contrata un espacio publicitario en CVENDE.COM.VE.

2. CONCEPTO DEL PORTAL Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

El sitio web CVENDE.COM.VE se presenta como una plataforma digital orientada en una primera fase al sector automotriz en Venezuela, diseñada principalmente para la gestión, promoción y comercialización de vehículos terrestres, tanto nuevos como usados. Su concepto central gira en torno a ofrecer un espacio estructurado y profesional donde concesionarios, agencias y vendedores particulares puedan centralizar su catálogo de vehículos, facilitando la conexión directa entre compradores y vendedores en el mercado nacional.

Para los USUARIOS que se registren como VENDEDORES, el servicio consiste alojar y publicar en el sitio web el o los anuncios (publicaciones) mediante la carga de data o información (texto e imágenes) estructurada en campos predeterminados para cada característica, para que tales anuncios o publicaciones sean visualizadas por los visitantes del sitio web y, más específicamente, sean mostrados los datos de contacto respectivos a los COMPRADORES. Este servicio se encuentra sujeto a las siguientes condiciones específicas:

• Los USUARIOS registrados o definidos por CVENDE.COM.VE como concesionarios, agencias o similares, deberán pagar por las publicaciones que realicen según las tarifas vigentes del servicio, publicadas en el propio sitio web o informadas de manera directa a los interesados.
• Todas las publicaciones tendrán una duración de un (1) mes, a cuyo vencimiento serán suspendidas o eliminadas, salvo que la misma sea renovada.
• Los USUARIOS registrados o definidos por CVENDE.COM.VE como personas naturales podrán disfrutar de hasta una (1) publicación activa gratuita. A partir de la segunda publicación activa deberán pagar la tarifa correspondiente.

Para los USUARIOS que se registren como COMPRADORES, el servicio consiste en acceder a las publicaciones realizadas en CVENDE.COM.VE por parte de los VENDEDORES, así como a los datos de contacto de estos últimos.

Para los TALLERES ALIADOS, el servicio por parte de CVENDE.COM.VE consiste en publicar su ubicación y datos de contacto en el sitio web, según las especificaciones del servicio contratado y del respectivo acuerdo suscrito con CVENDE.COM.VE. 

Para los ANUNCIANTES, el servicio consiste en publicar su banner o anuncio publicitario en el sitio web, según las especificaciones del servicio contratado y del respectivo acuerdo suscrito con CVENDE.COM.VE. 

Los pagos realizados por los USUARIOS a CVENDE.COM.VE no son reembolsables, salvo que la ley aplicable establezca en forma expresa lo contrario, o CVENDE.COM.VE así lo determine.

CVENDE.COM.VE se reserva el derecho de modificar las tarifas y demás condiciones del servicio con o sin previo aviso. El uso continuado de los servicios tras cualquier modificación en sus características implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Todos los contenidos del portal CVENDE.COM.VE, incluyendo textos, códigos, software, nombres, imágenes, ilustraciones, audios, videos, diseños, marcas, denominaciones comerciales, enlaces (links) propios, y en general cualquier contenido multimedia o de otra índole publicado y/o alojado en el portal, son propiedad intelectual y/o industrial de CVENDE.COM.VE (salvo las que son propiedad de terceros), y se encuentran protegidos por la legislación venezolana y tratados internacionales.

Todos los derechos de uso y explotación (sea o no comercial) del contenido de este portal son propiedad única y exclusiva de CVENDE.COM.VE, por lo que los USUARIOS no podrán hacer uso, descargar, copiar, reproducir o referir ningún elemento del portal salvo autorización previa y por escrito de CVENDE.COM.VE. El uso o contratación del servicio no acredita ni otorga al USUARIO licencia alguna o derechos sobre el contenido publicado o alojado en CVENDE.COM.VE.

En consecuencia:

• Cada vez que cite, enlace o mencione algún contenido del sitio web, debe hacer referencia a la autoría o propiedad de CVENDE.COM.VE, o indicando que la información se encuentra en dicho portal, señalando siempre el enlace respectivo.
• No debe hacerse ninguna modificación al material o contenido del portal.
• No debe generarse sensación o apariencia de vinculación de personas, contenido, marcas, productos o servicios de CVENDE.COM.VE con otras personas, contenidos, marcas, productos o servicios de terceros.
• No debe usarse el nombre de personas vinculadas a CVENDE.COM.VE o los contenidos y marcas de dicho portal en actividades ilícitas conforme a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, o de ningún otro Estado, Región o jurisdicción en general, ni en actividades que puedan violar otros acuerdos suscritos por terceros y de los cuales se tenga conocimiento.
• No debe almacenarse el contenido de CVENDE.COM.VE en bases de datos, ni en ningún otro medio físico, informático o electrónico.
• En caso de cualquier duda o ambigüedad, se entiende negada la autorización de uso de contenidos de CVENDE.COM.VE.

En caso de aquellos USUARIOS que por uso del servicio deban cargar o alojar cualquier contenido en CVENDE.COM.VE, tales como (pero no limitado a) texto, imágenes, video o audio, entienden y aceptan que deberán contar con la propiedad de tal contenido o con los respectivos derechos de explotación antes de realizar las respectivas publicaciones, liberando de toda responsabilidad a CVENDE.COM.VE por cualquier reclamo de terceros por concepto de derechos de autor o de propiedad intelectual en general.    

De igual forma, los USUARIOS al cargar o alojar contenido (imágenes, audio, video, texto o de cualquier otro tipo) conceden a CVENDE.COM.VE una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y sublicenciable sobre dicho contenido para reproducirlo, adaptarlo, crear obras derivadas y publicarlo según el funcionamiento del servicio.

4. REGISTRO DE USUARIOS:

Para acceder a determinadas funcionalidades del sitio web, el USUARIO deberá crear una cuenta en CVENDE.COM.VE, para lo cual deberá proporcionar la información que al efecto se solicite. Al registrarse, el USUARIO autoriza a CVENDE.COM.VE a captar, almacenar, utilizar y publicar dicha información según las características del servicio y el propio funcionamiento del sitio web.

El USUARIO es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Proporcionar información verdadera y actualizada.
• Vigilar las actividades que se realicen en su cuenta, debiendo reportar a CVENDE.COM.VE cualquier comportamiento extraño o inesperado de la web.
• Informar a CVENDE.COM.VE acerca de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

CVENDE.COM.VE se reserva el derecho de suspender, cancelar, eliminar o deshabilitar cualquier cuenta sin previo aviso y sin que ello implique en ningún indemnización alguna para el USUARIO, en caso  de que este hubiere proporcionado información falsa, violado estos términos o realizado actividades que perjudiquen a otros usuarios o ponga en cualquier forma en riesgo la integridad del servicio.

CVENDE.COM.VE podrá solicitar cualquier tipo de información o documentación a los USUARIOS, tales como documentos de identidad (Cédula/RIF) o los títulos de propiedad del vehículo (emitidos por el INTT) cuando lo considere necesario, reservándose el derecho de no publicar anuncios o suspender el servicio en caso de negativa por parte del USUARIO.

El registro en el sitio web o el pago del servicio no crea ninguna relación de sociedad, mandato, franquicia, ni relación laboral entre CVENDE.COM,VE y los USUARIOS.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

CVENDE.COM.VE funge única y exclusivamente como plataforma tecnológica (sitio web) de publicación de anuncios propios y de terceros (VENDEDORES, TALLERES ALIADOS y ANUNCIANTES) para que los mismos sean visualizados por los visitantes del sitio web y, con mayor detalle en cuanto a datos de contacto, por los COMPRADORES.

CVENDE.COM.VE no interviene, patrocina, avala o interfiere en forma alguna en las transacciones, negocios, acuerdos o relaciones entre los USUARIOS, ni garantiza la realización de tales acuerdos o negocios como resultado de las publicaciones en el sitio web. En consecuencia, CVENDE.COM.VE no asume ningún tipo de responsabilidad por (y no limitado a):

• La calidad, exactitud, veracidad, fidelidad y/o legalidad de la información ni de los bienes publicados por los USUARIOS.
• La fijación de precios de los bienes anunciados o publicados en el sitio web, lo cual es de la exclusiva responsabilidad de los VENDEDORES y ANUNCIANTES hacerlo conforme a la normativa que rige la materia de precios justos.
• La capacidad de pago o situación de solvencia de los USUARIOS.
• El incumplimiento total o parcial de acuerdos celebrados entre los USUARIOS.
• Daños probables, potenciales o reales causados por transacciones realizada por los USUARIOS a través del sitio web ni de ninguna otra plataforma.
• Retrasos, errores u omisiones en las respuestas por parte de los USUARIOS.
• Conductas fraudulentas, engañosas o ilegales de los USUARIOS.
• El funcionamiento de las plataformas de pago incorporadas al sitio web, ya que CVENDE.COM.VE no procesa fondos de forma directa ni realiza intermediación financiera (actividad reservada en Venezuela a la banca bajo la supervisión de la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario SUDEBAN).
• Las consecuencias o resultados entre negocios, acuerdos o transacciones entre los USUARIOS.

Adicionalmente, al utilizar el sitio web, los USUARIOS reconocen y aceptan que CVENDE.COM.VE no será responsable ni estará obligado al pago de indemnizaciones de ningún tipo por:

• El uso o la imposibilidad de uso del servicio y/o el sitio web.
• El uso o la imposibilidad de uso de cualquier sitio web o plataforma a la cual se enlace desde cualquiera de las secciones de CVENDE.COM.VE.
• La imposibilidad de que la web se comporte de la forma que usted espera o desea.
• Cualquier error u omisión en el sito web.
• La interrupción en la disponibilidad del sitio web.
• Fallos en la web, de alguno o cualquiera de sus componentes o sus enlaces.
• Retrasos en el funcionamiento o en la transmisión de datos hacia o desde la web.
• Virus informáticos o fallos de cualquier naturaleza.
• Accesos no autorizados y/o ilegales al sitio web.

6. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS:

Todos los USUARIOS al navegar, registrarse en CVENDE.COM.VE o usar y/o pagar el servicio en cualquiera de sus formas admitidas, acepta cumplir estos términos y condiciones, y en particular se encuentran obligados a:

• Ser mayor de 18 años, o en cualquier caso legalmente hábiles para celebrar contratos según las leyes que lo rijan, para registrase en el sitio web y usar el servicio.
• Proporcionar al sitio web y a los otros USUARIOS información veraz y actualizada.
• No utilizar modelos de inteligencia artificial para la elaboración, edición, retoque o manipulación en general, de las fotografías o contenidos de las publicaciones a cargo de los VENDEDORES.
• Cumplir las condiciones de uso de las plataformas de terceros incorporadas a (o utilizadas por) CVENDE.COM.VE.
• Dar respuesta a los requerimientos de información realizados por otros USUARIOS con ocasión del servicio.
• Atender los requerimientos de información o documentación que formula CVENDE.COM.VE.
• Respetar las especificaciones, precios y características en general del servicio.
• Poseer la cualidad legal para realizar la venta de los bienes publicados (en caso de VENDEDORES), así como la capacidad real de compra (en caso de COMPRADORES).
• No utilizar el contenido o información (incluyendo datos de contacto de USUARIOS) publicados o almacenados en CVENDE.COM.VE para fines distintos a los del servicio.
• Cumplir los acuerdos o negocios celebrados con otros USUARIOS del servicio.
• Realizar en forma previa a cualquier pago las debidas comprobaciones sobre la identidad de otros USUARIOS con los que realice o pretenda realizar transacciones, así como sobre el estado físico y legal de los bienes anunciados o publicados.
• No utilizar el sitio web o los servicios para actividades ilegales como por ejemplo (pero no limitado a) conductas como el phishing, el hackeo de cuentas ajenas, la extracción automatizada de datos (web scraping) no autorizada y el uso de bots.
• Publicar, reproducir, copiar, difundir o distribuir, total o parcialmente, el contenido del sitio web sin la previa y expresa autorización emitida por CVENDE.COM.VE.
• Indemnizar a CVENDE.COM.VE y asumir en forma previa los gastos que se generen por defensa extrajudicial o judicial de CVENDE.COM.VE ocasionada por la violación de estos términos y condiciones, por violación de derechos de terceros, por hacer el USUARIO un uso inadecuado del servicio o por causarse daños a terceros como consecuencia de alguna actuación u omisión por parte del USUARIO. 

7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:

El tratamiento de los datos personales de los USUARIOS se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al aceptar estos términos, el USUARIO consiente expresamente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política y para la realización de los fines y objetivos de CVENDE.COM.VE tal como se describe en este documento.

8. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO:

CVENDE.COM.VE se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio (ya sea total o parcialmente) en cualquier momento y por el tiempo que lo considere prudente, incluso indefinidamente, con o sin previo aviso, sin que ello genere indemnización alguna a los USUARIOS, aún en ausencia de incumplimiento de estos términos y condiciones.

9. SOBRE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

CVENDE.COM.VE se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, siendo efectivos los cambios desde su publicación en el sitio web y sin necesidad de previa notificación. 

10. SOBRE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Estos términos y condiciones, en su conjunto, así como la totalidad de la información o contenidos del portal CVENDE.COM.VE y las relaciones entre dicho portal, sus administradores y/o propietarios con los USUARIOS, se rigen, interpretan y aplican de acuerdo con las leyes venezolanas; e igualmente los USUARIOS declaran someterse a la jurisdicción de los tribunales de la República Bolivariana de Venezuela, concretamente a los de la ciudad de Maracay, Estado Aragua, renunciando el USUARIO expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle.

Lo anterior no excluye la posibilidad de establecer, mediante acuerdos particulares, domicilios especiales o jurisdicciones específicas (incluso mecanismos alternos de solución de conflictos) o la aplicación de otras legislaciones en el marco de lo admitido por el Derecho Internacional Privado.

En caso de que los tribunales competentes declaren nula o inaplicable alguna de las disposiciones de este documento, dicha decisión no afectará la validez del resto de las condiciones, las cuales permanecerán vigentes.

Para cualquier asunto relacionado con estos términos y condiciones, el funcionamiento del servicio o cualquier otro asunto relacionado con CVENDE.COM.VE, se agradece utilizar las siguientes vías de contacto:

• Formulario Contacto del sitio web.
• WhatsApp: 0424-3601700
• Correo electrónico:  [email protected]